Depozit qildim, lekin balansga tushmadi. Nima qilish kerak?
Agar Pin up hisobingizga to‘lov kiritgan bo‘lsangiz, lekin u kazino balansida ko‘rinmasa, quyidagilarni tekshiring:
- Vaqt bering: ko‘pchilik to‘lov tizimlarida 5–15 daqiqagacha kechikish bo‘lishi mumkin.
- To‘lov tarixini tekshiring:
- To‘lov qilgan kartangiz yoki hamyoningizda tranzaksiya “muvaffaqiyatli” ekanini ko‘ring.
- Pin up shaxsiy kabinetingizda “Kassa” → “To‘lov tarixi” bo‘limini oching.
- Ma’lumotlarni solishtiring: summa, valyuta va tranzaksiya vaqti to‘g‘ri kiritilganiga ishonch hosil qiling.
- Chekni saqlang: SMS, kvitansiya yoki skrinshotni yo‘qotmang.
- Qo‘llab-quvvatlashga yozing:
- Saytdagi chat yoki “Yordam” bo‘limi orqali murojaat qiling.
- To‘lov sanasi, summasi, usuli va chek skrinshotini yuboring.
Eslatma: ayrim banklar va to‘lov tizimlarida kechikishlar 1 soatgacha cho‘zilishi mumkin.
